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CÓMO USAR LA BICICLETAS DE SEVILLA (SEVICI)

CÓMO USAR LA BICICLETAS DE SEVILLA (SEVICI)

Todo el mundo conoce ya las bicicletas de alquiler de Sevilla (SEVICI), pero sabes cómo usar las bicicletas de Sevilla?. Sabes cómo abonarte? Cómo coger y devolver las bicicletas? y  dónde están los apeaderos de las bicicletas? Ter hablamos de todo esto y más.

CÓMO USAR LA BICICLETAS DE SEVILLA (SEVICI)

Hace pocos años el Ayuntamiento de Sevilla, para potenciar el uso de la bicicleta en la ciudad, amplió de manera considerable el carril bici por toda la ciudad. El carril bici, con casi 200 kilómetros, une toda la ciudad y permite conectar de manera rápida desplazarte para ir a trabajar o para el ocio.

El proyecto de carril bici, que se originó durante el gobierno municipal (2007-2011), hoy forma una red de carriles de 179 kilómetros (casi la misma distancia que separa Sevilla de Mérida), según los últimos datos ofrecidos por fuentes municipales.

Primero te hablaremos de cómo abonarte, primero ya sabes tienes que pagar para usar el servicio. Existen varias modalidades para usar las bicicletas de Sevilla; Abono corta duración y abono de larga duracion.

ABONO DE CORTA DURACIÓN (7 DÍAS)

Si desea descubrir el Sistema SEVici o desea utilizarla puntualmente, puede darse de Alta en el sistema realizando una inscripción de Corta Duración (7 días de duración).

Una inscripción sencilla 

bicicletas de Sevilla

Importe semanal de alta en el Sistema: 13,33 Euros
Primeros 30 minutos de uso: Gratuitos
1ª hora (transcurridos los 30 min. gratuitos): 1,03 Euro
2ª hora y siguientes (transcurridos los 30 min. gratuitos): 2,04 Euros
Les recordamos, asimismo, que por 1,00 Euro tienen la posibilidad de contratar un Seguro de Responsabilidad Civil y Accidentes junto con su abono semanal.

Una inscripción económica y práctica 

bicicletas de Sevilla

Con el Abono de Corta Duración, usted podrá disfrutar de un número ilimitado de trayectos durante 7 días consecutivos.

Los 30 primeros minutos de cada trayecto son gratuitos. Una vez trascurrido dicho plazo, la siguiente hora de utilización tiene un coste de 1,03 Euro y las horas siguientes tienen un coste de 2,04 Euros por cada hora consumida.

La inscripción al sistema tiene un coste semanal de 13,33 Euros, los cuales serán cargados en la Tarjeta bancaria que nos haya indicado.

Al darse de alta en el sistema, autorizará la retención de 150,00.- € en concepto de fianza, con una duración limitada. Dicha fianza quedará vinculada a la duración de la Tarjeta de Corta Duración; a la finalización de la misma, le será devuelta íntegramente en caso de no haber sufrido daños la bicicleta utilizada.

Para inscribirse, diríjase a cualquier Estación de SEVici instalada en la ciudad, provisto de su tarjeta de crédito y siga las instrucciones de la pantalla.

ABONO DE LARGA DURACIÓN (1 AÑO)

Si desea utilizar las bicicletas durante todo el año con total libertad, ¡este es el modelo de Abono que necesita!

Una inscripción sencilla 

bicicletas de Sevilla

Convertirse en abonado de SEVici de Larga Duración es muy rápido y sencillo. Para facilitarle esta gestión, tan sólo es necesario que acceda al apartado “Abonarse” de la página de inicio y siga los pasos que se le van indicando.

Atención: para edades comprendidas entre 14 y 17 años, ambos inclusive, será necesario aportar la autorización del responsable legal o tutor para darse de alta en SEVici, así como una copia del DNI del responsable legal o tutor que haya otorgado la autorización. La tarjeta es personal, por lo que debe darse de alta con el nombre del menor, que es quien va a utilizar el servicio de alquiler de las bicicletas.

Una inscripción económica y práctica 

bicicletas de Sevilla

Con el Abono de Larga Duración, tiene derecho a un número ilimitado de trayectos en bicicleta durante un año (12 meses consecutivos).

Abonarse

CÓMO USAR LAS BICICLETAS DE SEVILLA (SEVICI) ?

Comodidad 

bicicletas de Sevilla

– Bici mixta.
– Cambio de velocidad rápido y sencillo sin riesgo de que descarrile.
– Sillín regulable en altura.
– Cesta delantera de gran capacidad.
– Candado de seguridad integrado en la cesta, con llave extraíble.

Seguridad 

bicicletas de Sevilla

– Alumbrado de las luces delanteras y traseras desde el inicio de su utilización, con dinamo intergrada.
– Alumbrado de seguridad del faro trasero durante un tiempo, tras la parada de la bici.
– Bandas reflectantes integradas en las ruedas delantera y trasera, el manillar y por debajo del sillín.
– Frenos de disco delanteros y traseros integrados en los cubos de las ruedas.

Presentación de las bicicletas 

bicicletas de Sevilla

2500 bicicletas estarán a su disposición, repartidas en 250 Áreas de Aparcamiento.
En la concepción de las bicicletas, hemos prestado especial atención a la comodidad y la seguridad de los usuarios. Tras un exhaustivo estudio de diseño y fabricación, hemos conseguido poner a su disposición un modelo de bicicleta que conjuga seguridad y comodidad, aparte de tener un diseño atractivo, robusto y con todo tipo de prestaciones complementarias (cesta, ajuste de sillín, etc) que permitirán hacer su uso lo más agradable posible.

Puntos de recogida o entrega

Qué son los Puntos de anclaje? 

bicicletas de Sevilla

En cada Área de Aparcamiento, aparte de un Punto Interactivo, encontrará Puntos de enganche. Su número depende de la ubicación, del entorno y de la frecuencia de utilización que tenga el servicio en este punto.
El Punto de anclaje está diseñado para bloquear o desbloquear las bicicletas, dependiendo de su elección.

Qué es el Punto Interactivo principal? 

bicicletas de Sevilla

A través del Punto Interactivo, usted podrá efectuar varias operaciones:
– Seleccionar y retirar una bicicleta.
– Adquirir un abono de Corta Duración (abono semanal), con su correspondiente justificante.
– Adquirir un justificante impreso del trayecto realizado
– Informarse sobre el modo de empleo y demás cuestiones generales sobre el servicio.
– Consultar en un plano los puntos de recogida o entrega más cercanos.
– Recargar su cuenta con su tarjeta de crédito.
En su diseño, se ha incluido una pantalla y un programa que permite que sea muy fácil seguir las instrucciones y llegar al punto en el que pueda seleccionar su elección.

Qué los puntos de recogida o entrega? 

bicicletas de Sevilla

Siempre encontrará un Área de aparcamiento cerca (para entrega o recogida de bicicletas). En total, habrá 250 repartidos por toda la ciudad con una distancia entre ellos de 300 metros aproximadamente.
Cada Área de Aparcamiento está formada por un elemento interactivo, a través del cual podrá darse de alta en el servicio, seleccionar la bicicleta a retirar, etc. y varios puntos de anclaje que bloquean o desbloquean las bicis.
El Sistema le permite coger una bicicleta en cualquier Área de Aparcamiento de la ciudad y devolverla en cualquier otro.
Este sistema está diseñado para estar en funcionamiento de manera ininterrumpida los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

Cómo devolver una bicicleta? 

bicicletas de Sevilla

– Encajar la bicicleta a un Punto de anclaje.
– Verificar que el sistema emite un doble “Bip” sonoro que confirma que se ha devuelto correctamente.
– Si la bicicleta ha quedado mal anclada, el sistema emitirá un “BIP” sonoro intermitente de manera continua, hasta que se encaje correctamente la bicicleta. Si al dejar aparcada una bicicleta que ha usado no escucha los dos pitidos de confirmación de anclaje correcto, usted tiene la opción de dejar constancia de la incidencia detectada en la estación para que no se realicen cargos en su cuenta SEVici.
– Si es así, ha enganchado bien la bici. En caso contrario, intente de nuevo acoplar la bici en el Punto de anclaje. En cualquier caso, es recomendable pasar su tarjeta de abonado por el lector de la estación para verificar que la bicicleta se ha anclado correctamente

Cuidado: Si su bici queda mal enganchada, el sistema seguirá contando que usted continúa utilizándola. Si se encuentra con algún problema al enganchar su bicicleta, puede contactar con nosotros en el 900 900 722.

Cómo coger una bicicleta? bicicletas de Sevilla

– Identifíquese poniendo su tarjeta de Abonado de Larga Duración sobre el lector de tarjetas o introduciendo su código de Abonado de Corta Duración.
– Introduzca su código PIN.
– Acceda al menú « Retirar una bicicleta ».
– Seleccione su bici.
– Diríjase a su bici y desbloquéela. Tiene 1 minuto para realizar la operación.
– ¡Qué disfrute de un buen paseo!

Preguntas frecuentes:

El importe del abono anual tiene un coste de 33,33 Euros/año, que serán cargados en la tarjeta que nos haya facilitado en los trámites de alta realizados.

Una vez que finaliza el periodo de validez del abono de Corta Duración, en un plazo de 24-48 hora damos orden a su entidad bancaria para que se desbloquee su fianza. Dependiendo de su entidad, el desbloqueo se hará efectivo en un plazo de 1 a 21 días.

Sí, por cada bicicleta que usted utilice al día, los 30 primeros minutos de alquiler son gratuitos.

Le recomendamos intentarlo en más de una estación con una tarjeta de crédito o débito (recomendamos encarecidamente que use una tarjeta de crédito; las de débito causan muchos problemas de bloqueo).
Pasos a seguir: pase la tarjeta SEVici por el lector; elija la opción correspondiente a la recarga; introduzca su tarjeta bancaria y, una vez que la lea el lector, retírela cuando se lo indique la pantalla. Al retirar la tarjeta puede hacer una recarga de un mínimo de 5€.
Así mismo, usted puede realizar la recarga a través de la página web www.sevici.es en el apartado “Mi cuenta”. Esta recarga puede ser de un mínimo de 1€.

Sí, le informamos que la primera gestión es el cargo del importe anual del abono (33,33 Euros); una vez aceptada por su entidad, se gestiona la creación de su abono Sevici y se le envía a su domicilio. En un máximo de 21 días le llegará su tarjeta por correo ordinario.

Le informamos que puede darse de baja a través de la página Web www.sevici.es, en el apartado de Mi Cuenta y desactivar la opción de renovación automática.

También puede enviarnos una solicitud indicando sus datos personales y DNI mediante correo ordinario al P.I. El Pino, Pino Ponderosa nº3 CP 41016 Sevilla, mediante el Fax 955 29 02 08, mediante el Teléfono 900 900 722 o dirigiéndose a la oficina de atención al cliente en el Edificio Laredo, Plaza San Francisco.

En ese caso, debe pasar su tarjeta de usuario por delante del Lector de Tarjetas, el sistema automáticamente le reconocerá y le dará 15 minutos extra de tiempo gratuito, para que pueda desplazarse a cualquiera de las estaciones más próximas. Asimismo, en la ColumnasInteractiva, podrá localizar las estaciones más cercanas, así como su situación en la que se encuentran (número de bicicletas disponibles y espacios de anclaje libres).

Actualmente, puede ver todas las estaciones en funcionamiento en el mapa de la página web www.sevici.es. En cualquiera de las estaciones, en la Columna de Gestión, podrá localizar en un mapa las estaciones más próximas, así como su situación en tiempo real (bicicletas disponibles y espacios libres).

Debe ponerse en contacto con nosotros en el 900 900 722, indicándonos su nº de abonado, DNI, correo electrónico (el mismo que escribió en su solicitud) y el PIN que introdujo para confirmar sus datos por política de seguridad.

Lo más probable es que usted tenga que actualizar sus datos bancarios en el apartado “Mi cuenta” de la página web.
Respecto a la actualización de los datos bancarios, durante el proceso de actualización se realizará una transacción en su tarjeta bancaria. En caso de que no tenga saldo pendiente de abonar en SEVici, la actualización de sus datos bancarios tiene un cargo de 1 Euro. Este euro cargado, le será reintegrado en su cuenta SEVici. Si tuviera un importe pendiente de abonar, se cargará dicho importe en su tarjeta bancaria en el proceso de actualización de datos bancarios.
Si tiene cualquier duda, póngase en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente en el 900 900 722.

Dispone de dos opciones para llevarlo a cabo: puede hacerlo directamente en cualquier Terminal del Servicio, seleccionando la opción recargar que aparece en su menú personal o bien desde la página web del sistema (www.sevici.es), acceder al apartado “Mi cuenta” y pulsar la opción de “Recarga”. En este apartado podrá introducir los nuevos datos bancarios que desea asociar a su abono SEVici. Al actualizar los datos bancarios se cobrará del saldo pendiente. Si es nulo, se realizará un cargo de 1 € que se reintegrará inmediatamente en su cuenta SEVici

Una vez recibida su solicitud, le informamos que el plazo estimado para la gestión y envío de su tarjeta es de aproximadamente 20 días.

Debe ponerse en contacto con nosotros en el 902 01 10 32, disponiendo de su número de abonado, DNI, domicilio y correo electrónico. La tarjeta tarda aproximadamente 20 días en llegar a su domicilio. También tiene la opción de acudir a nuestra oficina de atención al cliente en el edificio Laredo donde se le entregará el duplicado en el momento.
Todas las opciones suponen un coste de 5 Euros que deberá abonar en su cuenta Sevici

Lo más probable es que usted tenga que actualizar sus datos bancarios en el apartado “Mi cuenta” de la página web www.sevici.es. Esto supone una recarga de 1 Euro en su cuenta SEVici. Si tiene cualquier duda, póngase en contacto con nosotros en el 902 01 10 32.

Debe ponerse en contacto con nosotros en el 902 01 10 32 o bien acceder al apartado “Contacto” de la página web, en él encontrará un Formulario online denominado “Mi abono esta bloqueado” a través del cual nos podrá informar sobre el estado en el que se encuentra su abono. En caso de contactar con la línea de atención al cliente, recuerde que debe indicarnos el número de estación en el que dejó la bicicleta anclada, así como si es posible, el número de borneta de anclaje y el número de bicicleta.

Para actualizar sus datos bancarios deberá meterse en el apartado “Mi Cuenta” de la página web www.sevici.es e introducir los datos de su tarjeta de crédito/débito actualizados.
La actualización de los datos bancarios, si no tiene saldo pendiente, generará un cargo de 1 € que será reintegrado inmediatamente en su cuenta de abonado

Debe ponerse en contacto con nosotros en el 902 01 10 32, indicándonos su nº de abonado, DNI y correo electrónico (el mismo que escribió en su solicitud) para confirmar sus datos por política de seguridad.

 

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